Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ca88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ca88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách ca88 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mọi thay đổi quan trọng như đổi mật khẩu hay cập nhật ví điện tử đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền thông tin nhạy cảm dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc. Tài khoản nội bộ có nhật ký truy cập và được rà soát định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

Xác minh OTP

Đổi mật khẩu, thêm ví mới hoặc cập nhật email đều kích hoạt bước xác thực OTP. Điều này ngăn thay đổi trái phép dù tài khoản bị lộ mật khẩu.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn thao tác — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ quyền yêu cầu xóa thông tin đến cách cookie ảnh hưởng đến phiên đăng nhập của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như cổng Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn thông tin cần thay đổi và xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Bước này bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định tại khu vực hợp lệ. Khi không còn cần, dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.